Support

Hilfe für AirPilot Home.

Hier findest du Antworten zu Verbindung, unterstützten Geräten, Szenen, Statistiken und App-Store-Start. Wenn etwas nicht passt, schick uns direkt eine Nachricht.

Unterstützte Geräte

Derzeit kompatibles Modell: Südwind Ambientika Smart.

Andere Ambientika-Modelle ohne Cloud-Anbindung werden aktuell nicht unterstützt.

Ambientika Smart Bestehender Hersteller-Account iPhone-App

Unabhängige App

AirPilot Home ist nicht die offizielle App von Südwind oder Ambientika. Die App nutzt einen bestehenden kompatiblen Gerätezugang, um Zonen verständlicher zu steuern.

Schnelle Hilfe

Bei fehlendem Live-Status prüfe zuerst, ob die Lüfter in der Hersteller-App erreichbar sind. Starte danach AirPilot Home neu und verbinde das Haus erneut.

FAQ

Welche Geräte kann ich verbinden?

Aktuell unterstützt AirPilot Home Südwind Ambientika Smart. Modelle, die nur per Fernbedienung, Kabelsteuerung oder lokaler Steuerung arbeiten, lassen sich nicht anbinden.

Brauche ich einen Ambientika-Zugang?

Ja. Die Lüfter müssen bereits eingerichtet sein und mit einem kompatiblen Hersteller-Account erreichbar sein.

Warum zeigt AirPilot manchmal keinen Live-Status?

Dann wurde das Haus geladen, aber die aktuellen Pakete kamen nicht vollständig an. Häufige Gründe sind Funkstrecke, Cloud-Verbindung oder ein kurzer Netzwechsel am iPhone.

Werden Daten für Statistiken gespeichert?

Wenn die Statistikfunktion aktiv ist, speichert AirPilot Home Messwerte in verdichteter Form, damit Verläufe im Zonendashboard sichtbar werden.

Kann ich eigene Szenen nutzen?

Ja. Szenen können manuell gestartet oder mit Regeln verbunden werden. Du kannst Name, Icon, Darstellung und Verhalten anpassen.

Was mache ich bei falschen Zonen?

Prüfe zuerst die Raum- und Zonennamen in der Hersteller-App. AirPilot Home übernimmt die Struktur aus dem verbundenen Haus und ergänzt eigene Darstellungen.